Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est Prosperia Connect, Ozlem YETER, Entreprise individuelle, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.

Pour toute question relative à vos données : contact@prosperiaconnect.fr.

Données susceptibles d’être traitées

• données d’identification et coordonnées professionnelles : nom, prénom, fonction, entreprise, adresse électronique et téléphone ;
• informations communiquées lors d’une demande de contact, d’un diagnostic ou d’un rendez-vous ;
• données relatives à la relation commerciale, aux propositions, contrats, missions et factures ;
• données techniques de sécurité strictement nécessaires au fonctionnement et à l’hébergement du site.

Prosperia Connect ne demande pas de données sensibles dans ses formulaires ou ses échanges commerciaux.

Finalités et bases juridiques

Répondre aux demandes et préparer une mission

Les données sont utilisées pour répondre à une demande, qualifier un besoin, organiser un rendez-vous ou préparer une proposition. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande.

Gérer la relation commerciale

Les données sont utilisées pour exécuter les missions, assurer le suivi client, facturer et respecter les obligations comptables et légales. Le traitement repose sur l’exécution du contrat et les obligations légales de Prosperia Connect.

Développer l’activité B2B

Prosperia Connect peut reprendre contact avec des professionnels au sujet de services en lien avec leur fonction. Ce traitement repose sur son intérêt légitime à développer son activité, sous réserve de vos droits et attentes raisonnables. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Adresser une newsletter

Lorsqu’une inscription volontaire est proposée, l’envoi repose sur votre consentement. Celui-ci peut être retiré à tout moment au moyen du lien de désinscription ou par courriel.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Prosperia Connect et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires techniques :

• HubSpot, pour la gestion de la relation avec les prospects et clients ;
• Google Analytics 4, pour la mesure d’audience après votre consentement ;
• Calendly, lorsque vous choisissez de réserver un rendez-vous ;
• Netlify, pour l’hébergement et la sécurité technique du site ;
• OVHcloud, pour la gestion du nom de domaine et, le cas échéant, des services associés.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le traitement est encadré par les mécanismes de transfert prévus par la réglementation et les engagements contractuels du prestataire concerné.

Durées de conservation

• Demandes et prospects : pendant la durée des échanges, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif, sauf opposition ou obligation particulière ;
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription applicables ;
• Pièces comptables et factures : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
• Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer votre consentement à tout moment lorsqu’il constitue la base du traitement.

Adressez votre demande à contact@prosperiaconnect.fr, en précisant l’objet de votre demande. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et mesure d’audience

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies proposées. Votre choix peut être modifié à tout moment en sélectionnant « Gérer mes cookies ».

Google Analytics 4 peut notamment mesurer les pages consultées, les sessions, les interactions, des informations techniques sur le navigateur et l’appareil ainsi qu’une localisation approximative. Prosperia Connect n’envoie volontairement aucune donnée directement identifiante à Google Analytics.

Les liens vers Calendly ou d’autres services externes vous conduisent vers des sites tiers qui appliquent leur propre politique de confidentialité et de cookies.

Tout ajout ultérieur d’un outil non strictement nécessaire donnera lieu à une mise à jour de cette politique et, lorsque la réglementation l’exige, à un consentement préalable.